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聊城:德邦物流算错体积多收费市民跑五趟未解决

发表时间:2019-05-14 03:31

   

  聊城荏平王大哥反映,中秋节儿子从青岛通过德邦物流给寄了4箱酒,可是货收到之后费用算错了,多收了265元,本来钱不多,可是这事从中秋节一直拖到了国庆节,一直没解决。

  据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道,王大哥称,德邦物流发短信让交339块钱运费。孩子刚工作就给买了酒,父亲高兴的交了钱,领着酒就走了。

  可是到了家,王大哥越想越不对,四箱酒的价钱一两千块钱,运费就300多,怎么能这么贵呢?按说四箱就的运费应该不到100块钱。

  王大哥说,物流公司也承认,钱确实是收多了,到现在一个月的时间里 ,他去了物流公司5趟,打个无数个电话,可是退钱就是很难。

  王大哥对他们的态度很不忙以,就在记者准备陪王大哥去物流公司要钱的时候,那边工作人员的电话打来了,他们答应给退了。

  于是记者和王大哥来到聊城荏平德邦物流,工作人员称,是青岛那边出的错误,现在荏平德邦物流可以先赔付王大哥265元钱。

  【编后】物流公司因为工作繁忙,出现错误是可以理解的,但是有了错误却一拖再拖不给解决,直到记者介入才给解决。希望今后无论是否有记者参与,都能够及时解决顾客的问题。(视频来源:山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》原标题:茌平:物流算错运费多收钱 退钱一等将近一个月)

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